Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
- Unvan: firmasistem
- Ticari Marka: Content AI ("Platform")
- Adres: [Şirket açık adresi — taslak]
- MERSİS No: [MERSİS numarası — taslak]
- E-posta: app@firmasistem.com
- Destek: destek@firmasistem.com
Not: Satıcıya ait açık adres ve MERSİS numarası, yayın öncesinde gerçek değerlerle doldurulacaktır.
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Platform, işletmelere yönelik sosyal medya içerik planlama hizmeti (bir aylık dönem için çevrimiçi hizmet) sunar. Hizmet, fiziksel ürün teslimi içermeyen, tamamen dijital ve çevrimiçi nitelikte bir hizmettir.
Plan kapsamında sunulan başlıca özellikler:
- Marka profili oluşturma
- Instagram işletme hesabının bağlanması ve bu hesaba ait verilerin işletme analizinde kullanılması — hesabın bağlanması, hizmetin kullanılabilmesi için gereklidir
- İşletme analizi
- İçerik takvimi planlaması ve konu başlıklarının belirlenmesi
- Her içerik için gönderi metni, hashtag ve çekim önerisi hazırlanması
- Hazırlanan içeriklerin Platform üzerinden elle düzenlenebilmesi
Hizmet görsel üretimi, zamanlanmış otomatik yayınlama veya ALICI adına gönderi paylaşma içermez; hazırlanan içeriklerin sosyal medyada paylaşılması ALICI tarafından yapılır.
3. Toplam Bedel, Vergiler ve Ödeme
Planların bir aylık dönem bedelleri aşağıdaki gibidir; bu bedel tek seferde tahsil edilir. Satın alma ekranında, seçilen plana ait vergiler dahil toplam tutar açıkça gösterilir.
| Plan | Dönem Bedeli (1 ay) |
|---|---|
| Starter | 3.990 ₺ / dönem |
| Growth | 6.990 ₺ / dönem |
| Business | 11.990 ₺ / dönem |
| Pro | 16.990 ₺ / dönem |
- Vergiler: Toplam bedele uygulanan KDV ve diğer yasal vergiler, sipariş özeti ve faturada açıkça gösterilir.
- Ödeme yöntemi: Online kredi/banka kartı ile iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.
- Yenileme yok: Ödeme tek seferliktir; dönem sonunda otomatik yenileme ve ikinci bir tahsilat yapılmaz. Yeni dönem, ancak ALICI yeniden satın alma yaptığında başlar.
- Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
Not: KDV oranı ve fiyatların KDV dahil/hariç gösterimi mali müşavir ve hukuk danışmanı onayı ile netleştirilecektir.
4. İfa ve Teslim
Hizmet dijital ve çevrimiçi olduğundan fiziksel teslimat yoktur. Ödemenin başarıyla onaylanmasının ardından plan anında aktive edilir ve hizmetin ifasına derhal başlanır. ALICI, seçtiği planın özelliklerine Platform üzerinden anında erişir.
5. Cayma Hakkı ve İstisnaları
Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler ve cayma hakkı süresi sona ermeden tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler cayma hakkının istisnasıdır.
ALICI, satın alma sırasında hizmetin cayma süresi dolmadan ifasına başlanmasını açıkça onayladığında, plan aktive edilip dijital hizmetin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkını kaybeder. İfasına henüz başlanmamış hizmetler için 14 günlük cayma hakkı saklıdır.
Not: Açık onay beyanının satın alma akışında ayrı bir kutucukla alınması ve kayıt altında tutulması hukuk danışmanı onayı ile kesinleştirilecektir.
6. Sözleşmenin Süresi ve Sona Ermesi
- Plan, ödemenin onaylandığı anda başlar ve bir aylık dönem için geçerlidir.
- Dönem sonunda plan kendiliğinden sona erer; otomatik yenileme olmadığı için iptal işlemi yapılması gerekmez.
- Dönem sona erdiğinde yeni içerik planlanamaz; dönem içinde hazırlanmış içerikler silinmez, görüntülenmeye devam eder.
- ALICI dilerse yeni bir dönem için Platform üzerinden yeniden satın alma yapabilir.
- Üst plana geçiş: Dönem içinde daha yüksek bedelli bir plana geçiş, bedeli ödendiğinde anında geçerli olur ve mevcut dönemden kalan günler yeni plana taşınır.
- Alt plana geçiş: Daha düşük bedelli bir plana geçiş dönem içinde uygulanmaz; mevcut plan dönem sonuna kadar açık kalır. Bu geçiş için ayrıca tahsilat yapılmaz, bedel farkı iade edilmez; yeni plan, dönem sona erdikten sonra satın alınabilir.
7. Şikayet ve İtiraz Başvuruları
ALICI, hizmete ilişkin şikayet ve itirazlarını destek@firmasistem.com adresine iletebilir. Ayrıca uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
8. Onay
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve siparişi onaylamadan önce gerekli tüm ön bilgilere eriştiğini kabul eder.