Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

• Unvan: firmasistem
• Ticari Marka: Content AI ("Platform")
• Adres: [Şirket açık adresi — taslak]
• MERSİS No: [MERSİS numarası — taslak]
• E-posta: app@firmasistem.com
• Destek: destek@firmasistem.com

ALICI / TÜKETİCİ

• Platforma kayıt sırasında beyan edilen ad-soyad / unvan, e-posta adresi ve fatura bilgileri sahibi gerçek veya tüzel kişi.
• Alıcının kimlik ve iletişim bilgileri, abonelik satın alma işleminin gerçekleştirildiği hesap kayıtlarından alınır ve sipariş onayı ile bu Sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılır.

Not: Satıcıya ait açık adres, MERSİS numarası ve diğer resmi tescil bilgileri yayın öncesinde gerçek değerlerle doldurulacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen sosyal medya içerik otomasyonu hizmetinin (SaaS aylık abonelik) sunulması ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmet; marka profili oluşturma, konu/başlık üretimi, görsel ve metin (caption) üretimi, içerik takvimi planlaması, onay akışı ve Instagram/Telegram entegrasyonları üzerinden otomatik yayınlama gibi bulut tabanlı (SaaS) özellikleri kapsar. Hizmet, fiziksel bir ürün teslimini içermez; tamamen dijital içerik ve çevrimiçi hizmet niteliğindedir.

3. Hizmet Bilgileri, Abonelik Planları ve Bedel

ALICI, satın alma anında aşağıdaki abonelik planlarından birini seçer. Planların aylık bedelleri ve kapsamları aşağıdaki gibidir. Belirtilen tutarlar aylık abonelik bedelidir.

KDV durumu: Yukarıda belirtilen bedeller, satın alma ekranında gösterilen vergiler dahil toplam tutar esas alınarak tahsil edilir. KDV ve diğer yasal vergilerin tutara dahil olup olmadığı, sipariş özeti ve düzenlenen faturada açıkça gösterilir. Plan fiyatları Satıcı tarafından güncellenebilir; güncel fiyat satın alma anında geçerli olan fiyattır.

Not: KDV oranı (%20) ve fiyatların KDV dahil/hariç gösterimi, fatura altyapısının kesin yapılandırması doğrultusunda hukuk ve mali müşavir onayı ile netleştirilecektir.

4. Ödeme Şekli

• Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden online olarak kredi/banka kartı ile alınır.
• Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme verileri yalnızca iyzico nezdinde işlenir.
• Abonelik, seçilen plan için aylık olarak otomatik yenilenir ve her dönem başında ilgili dönem bedeli tahsil edilir.
• Ödemenin alınamaması (yetersiz bakiye, kart süresi dolması vb.) halinde Satıcı, aboneliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Faturalandırma ve ödeme bilgilerine ALICI, hesabındaki abonelik/fatura bölümünden erişebilir.

5. Hizmetin İfası

Hizmet, dijital ve çevrimiçi nitelikte olduğundan fiziksel teslimat söz konusu değildir. Ödemenin iyzico altyapısı üzerinden başarıyla onaylanmasının ardından abonelik derhal aktive edilir ve ALICI, seçtiği planın kapsamındaki özelliklere Platform üzerinden anında erişim kazanır.

İçerik üretim akışı, Platformun pipeline yapısına uygun olarak (konu belirleme, görsel/metin üretimi, onay ve yayınlama adımları) otomatik şekilde yürütülür. Hizmetin ifasına, ALICI'nın açık onayı ile abonelik aktivasyonu anında başlanır.

6. Cayma Hakkı ve İstisnası

Tüketici, kural olarak mesafeli sözleşmelerde, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Önemli istisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" ile "tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital içerik) mallar" ve "cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler" cayma hakkının istisnaları arasındadır.

ALICI, abonelik satın alımı sırasında, hizmetin cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanmasını açıkça onaylar ve bu onayla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Buna göre, abonelik aktive edilip dijital içerik otomasyonu hizmetinin ifasına başlandıktan sonra ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır. İfasına henüz başlanmamış hizmetler bakımından 14 günlük cayma hakkı saklıdır.

Not: Cayma hakkı istisnasının geçerli olabilmesi için, ALICI'nın açık onayının satın alma akışında ayrı bir kutucuk/beyan ile alınması ve bu onayın kayıt altında tutulması gerekir; akış hukuk danışmanı onayı ile kesinleştirilecektir.

7. Aboneliğin Süresi, Yenilenmesi ve İptali (Fesih)

• Abonelik, aksi belirtilmedikçe aylık olarak otomatik yenilenir.
• ALICI, dilediği zaman Platform üzerinden hesabındaki abonelik bölümünden aboneliğini kendisi iptal edebilir (self-cancel); bu işlem için Satıcı ile ayrıca iletişime geçilmesi zorunlu değildir.
• İptal halinde, abonelik içinde bulunulan ve bedeli ödenmiş dönemin sonuna kadar aktif kalır; takip eden dönem için yenileme ve ücretlendirme yapılmaz.
• İptal edilen dönem için, kullanılan dijital hizmet bakımından kural olarak iade yapılmaz (cayma hakkı istisnası saklıdır).
• Satıcı, Sözleşme veya kullanım koşullarının ihlali, hukuka aykırı kullanım ya da ödeme alınamaması hallerinde aboneliği askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar.

8. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti makul özen ve süreklilikle sunmayı; teknik bakım, güncelleme ve güvenlik önlemlerini almayı taahhüt eder.
• ALICI, hesap ve giriş bilgilerinin güvenliğinden, ürettiği/yayımladığı içeriğin hukuka ve üçüncü kişi haklarına uygunluğundan sorumludur.
• ALICI, bağladığı sosyal medya hesaplarının (Instagram, Telegram vb.) kullanım koşullarına uymakla yükümlüdür.
• Üretilen içeriklerin nihai onayı ve yayımlanması ALICI'nın sorumluluğundadır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Detaylar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikayet ve itirazlarını yukarıda belirtilen mercilere yapabilir.

11. Yürürlük

İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda Sözleşmeyi okuyup onayladığı ve siparişini tamamladığı anda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. ALICI, sipariş onayı vererek Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.