Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

• Unvan: firmasistem
• Ticari Marka: Content AI ("Platform")
• Adres: [Şirket açık adresi — taslak]
• MERSİS No: [MERSİS numarası — taslak]
• E-posta: app@firmasistem.com
• Destek: destek@firmasistem.com

ALICI / TÜKETİCİ

• Platforma kayıt sırasında beyan edilen ad-soyad / unvan, e-posta adresi ve fatura bilgileri sahibi gerçek veya tüzel kişi.
• Alıcının kimlik ve iletişim bilgileri, plan satın alma işleminin gerçekleştirildiği hesap kayıtlarından alınır ve sipariş onayı ile bu Sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılır.

Not: Satıcıya ait açık adres, MERSİS numarası ve diğer resmi tescil bilgileri yayın öncesinde gerçek değerlerle doldurulacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen sosyal medya içerik planlama hizmetinin (bir aylık dönem için çevrimiçi hizmet) sunulması ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmet; marka profili oluşturma, işletme analizi, içerik takvimi planlaması ve planlanan her içerik için gönderi metni, hashtag ve çekim önerisi hazırlanması ile bu içeriklerin Platform üzerinden elle düzenlenebilmesi gibi bulut tabanlı özellikleri kapsar. Hizmet görsel üretimi, otomatik yayınlama veya sosyal medya hesabı adına gönderi paylaşma içermez; hazırlanan içeriklerin sosyal medyada paylaşılması ALICI tarafından yapılır. Hizmet, fiziksel bir ürün teslimini içermez; tamamen dijital içerik ve çevrimiçi hizmet niteliğindedir.

3. Hizmet Bilgileri, Planlar ve Bedel

ALICI, satın alma anında aşağıdaki planlardan birini seçer. Planların dönem bedelleri ve kapsamları aşağıdaki gibidir. Belirtilen tutarlar bir aylık dönem için tek seferde tahsil edilen bedeldir; dönem sonunda kendiliğinden yeni bir tahsilat yapılmaz.

KDV durumu: Yukarıda belirtilen bedeller, satın alma ekranında gösterilen vergiler dahil toplam tutar esas alınarak tahsil edilir. KDV ve diğer yasal vergilerin tutara dahil olup olmadığı, sipariş özeti ve düzenlenen faturada açıkça gösterilir. Plan fiyatları Satıcı tarafından güncellenebilir; güncel fiyat satın alma anında geçerli olan fiyattır.

Not: KDV oranı (%20) ve fiyatların KDV dahil/hariç gösterimi, fatura altyapısının kesin yapılandırması doğrultusunda hukuk ve mali müşavir onayı ile netleştirilecektir.

4. Ödeme Şekli

• Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden online olarak kredi/banka kartı ile alınır.
• Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme verileri yalnızca iyzico nezdinde işlenir.
• Ödeme, seçilen plan için tek seferlik olarak alınır ve yalnızca satın alınan bir aylık dönemi kapsar.
• Kart bilgileri tekrar eden tahsilat için saklanmadığından otomatik yenileme ve dönem sonunda ikinci bir tahsilat yoktur. Yeni bir dönem, ancak ALICI yeniden satın alma yaptığında başlar.
• Faturalandırma ve ödeme bilgilerine ALICI, hesabındaki abonelik/fatura bölümünden erişebilir.

5. Hizmetin İfası

Hizmet, dijital ve çevrimiçi nitelikte olduğundan fiziksel teslimat söz konusu değildir. Ödemenin iyzico altyapısı üzerinden başarıyla onaylanmasının ardından plan derhal aktive edilir ve ALICI, seçtiği planın kapsamındaki özelliklere Platform üzerinden anında erişim kazanır.

İçerik hazırlama akışı; marka profilinin oluşturulması, işletme analizi, dönem içeriklerinin konu başlıklarının belirlenmesi ve onaylanan her konu için gönderi metni, hashtag ve çekim önerisinin hazırlanması adımlarından oluşur. Hazırlanan içerikler Platform üzerinden elle düzenlenebilir; paylaşım ALICI tarafından yapılır. Hizmetin ifasına, ALICI'nın açık onayı ile plan aktivasyonu anında başlanır.

6. Cayma Hakkı ve İstisnası

Tüketici, kural olarak mesafeli sözleşmelerde, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Önemli istisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" ile "tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital içerik) mallar" ve "cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler" cayma hakkının istisnaları arasındadır.

ALICI, satın alma sırasında, hizmetin cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanmasını açıkça onaylar ve bu onayla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Buna göre, plan aktive edilip dijital hizmetin ifasına başlandıktan sonra ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır. İfasına henüz başlanmamış hizmetler bakımından 14 günlük cayma hakkı saklıdır.

Not: Cayma hakkı istisnasının geçerli olabilmesi için, ALICI'nın açık onayının satın alma akışında ayrı bir kutucuk/beyan ile alınması ve bu onayın kayıt altında tutulması gerekir; akış hukuk danışmanı onayı ile kesinleştirilecektir.

7. Hizmetin Süresi ve Sona Ermesi

• Plan, ödemenin onaylandığı anda başlar ve bir aylık dönem için geçerlidir.
• Dönem sonunda plan kendiliğinden sona erer; yenileme, iptal işlemi veya ayrıca bildirim gerekmez. Bu nedenle ALICI'nın iptal etmesi gereken, tekrar eden bir ödeme talimatı bulunmamaktadır.
• Dönem sona erdiğinde ALICI yeni içerik planlayamaz; ancak dönem içinde hazırlanmış içerikler silinmez, Platform üzerinden görüntülenmeye devam eder.
• ALICI dilerse, yeni bir dönem için Platform üzerinden yeniden satın alma yapabilir.
• Üst plana geçiş (yükseltme): ALICI, yürürlükteki dönem içinde daha yüksek bedelli bir plana geçmeyi seçerse, geçiş bedelinin ödenmesi ve ödemenin onaylanmasıyla birlikte yeni plan anında yürürlüğe girer. Mevcut dönemden kalan günler yeni plana taşınır; yeni dönemin bitiş tarihi, kalan sürenin üzerine bir ay eklenerek hesaplanır. Yükseltme sonrası yürürlükte olan plan, yeni seçilen plandır ve önceki plan sona erer.
• Alt plana geçiş: Daha düşük bedelli bir plana geçiş, yürürlükteki dönem içinde uygulanmaz. Mevcut plan, dönem sonuna kadar tüm haklarıyla açık kalır ve bu geçiş için ayrıca herhangi bir tahsilat yapılmaz, ödenmiş bedelin farkı iade edilmez. ALICI, yürürlükteki dönem sona erdikten sonra dilediği planı Platform üzerinden satın alabilir.
• Bedeli ödenmiş ve ifasına başlanmış dönem için kural olarak iade yapılmaz (cayma hakkı istisnası saklıdır).
• Satıcı, Sözleşme veya kullanım koşullarının ihlali ya da hukuka aykırı kullanım hallerinde hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

8. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti makul özen ve süreklilikle sunmayı; teknik bakım, güncelleme ve güvenlik önlemlerini almayı taahhüt eder.
• ALICI, hesap ve giriş bilgilerinin güvenliğinden, ürettiği/yayımladığı içeriğin hukuka ve üçüncü kişi haklarına uygunluğundan sorumludur.
• ALICI, bağladığı sosyal medya hesabının (Instagram) kullanım koşullarına uymakla yükümlüdür.
• Hazırlanan içeriklerin gözden geçirilmesi, gerekiyorsa düzenlenmesi ve sosyal medyada paylaşılması ALICI'nın sorumluluğundadır; Platform ALICI adına paylaşım yapmaz.

9. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Detaylar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikayet ve itirazlarını yukarıda belirtilen mercilere yapabilir.

11. Yürürlük

İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda Sözleşmeyi okuyup onayladığı ve siparişini tamamladığı anda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. ALICI, sipariş onayı vererek Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.